Halaman ini berisi syarat dan ketentuan penggunaan website dan layanan HardaWebPro.
Dengan mengakses website ini atau menggunakan layanan HardaWebPro, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
1. Definisi
“HardaWebPro” merujuk pada penyedia layanan pembuatan website, pengembangan WordPress theme, pengembangan plugin WordPress, maintenance website, SEO, desain UI, optimasi performa, dan konsultasi digital.
“Klien” merujuk pada individu, badan usaha, organisasi, atau pihak lain yang menggunakan layanan HardaWebPro.
“Layanan” merujuk pada seluruh jasa, pekerjaan, konsultasi, pengembangan, perbaikan, optimasi, dan dukungan teknis yang diberikan oleh HardaWebPro.
“Proyek” merujuk pada pekerjaan yang disepakati antara HardaWebPro dan klien berdasarkan proposal, penawaran, invoice, chat, email, atau dokumen kesepakatan lainnya.
2. Ruang Lingkup Layanan
HardaWebPro menyediakan layanan yang berkaitan dengan pembuatan website, pengembangan WordPress theme, pengembangan plugin WordPress, maintenance website, SEO, desain UI, optimasi performa, dan konsultasi digital.
Ruang lingkup pekerjaan akan ditentukan berdasarkan kebutuhan klien dan kesepakatan yang telah dibuat sebelum proyek dimulai.
Setiap pekerjaan di luar ruang lingkup awal dapat dikenakan biaya tambahan.
Perubahan kebutuhan, penambahan fitur, revisi tambahan, integrasi baru, atau permintaan teknis lain akan dibahas terlebih dahulu sebelum dikerjakan.
3. Penawaran dan Kesepakatan
Harga, fitur, durasi pengerjaan, jumlah revisi, metode pembayaran, dan ruang lingkup pekerjaan akan dijelaskan melalui penawaran, invoice, proposal, chat, email, atau media komunikasi resmi lainnya.
Proyek dianggap disetujui apabila klien telah memberikan konfirmasi dan melakukan pembayaran sesuai ketentuan yang disepakati.
HardaWebPro berhak menolak permintaan pekerjaan yang dinilai tidak sesuai, melanggar hukum, berisiko tinggi, merugikan pihak lain, atau berpotensi disalahgunakan.
4. Pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer manual, pembayaran online, uang muka, termin, atau metode lain yang disepakati.
Klien wajib melakukan pembayaran sesuai nominal, jadwal, dan ketentuan yang telah disepakati.
Pekerjaan dapat dimulai setelah pembayaran awal diterima, kecuali terdapat kesepakatan lain secara tertulis.
Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan penundaan pekerjaan, penghentian sementara layanan, atau penyesuaian jadwal pengerjaan.
Biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila pekerjaan sudah dimulai, kecuali terdapat kesepakatan khusus antara HardaWebPro dan klien.
5. Kewajiban Klien
Klien wajib memberikan informasi, data, akses, materi, konten, gambar, logo, referensi desain, dan kebutuhan teknis secara benar dan lengkap.
Klien bertanggung jawab atas legalitas seluruh materi yang diberikan kepada HardaWebPro.
Klien wajib memastikan bahwa materi yang diberikan tidak melanggar hak cipta, merek dagang, privasi, atau hak pihak lain.
Klien juga wajib menjaga keamanan akses yang diberikan kepada HardaWebPro.
Akses tersebut dapat mencakup admin website, hosting, domain, email, Cloudflare, akun Google, payment gateway, database, atau sistem lain yang dibutuhkan.
6. Kewajiban HardaWebPro
HardaWebPro akan mengerjakan proyek sesuai ruang lingkup, kesepakatan, dan standar kerja profesional.
HardaWebPro akan menjaga kerahasiaan data, akses, dan informasi klien selama proses kerja berlangsung.
HardaWebPro akan memberikan informasi perkembangan pekerjaan sesuai kebutuhan dan kondisi proyek.
HardaWebPro akan berusaha menyelesaikan pekerjaan sesuai jadwal yang disepakati.
Namun, jadwal dapat berubah apabila terdapat keterlambatan data dari klien, revisi tambahan, kendala teknis, gangguan pihak ketiga, atau perubahan kebutuhan proyek.
7. Revisi Pekerjaan
Jumlah dan batasan revisi akan mengikuti kesepakatan awal.
Revisi hanya berlaku untuk penyesuaian pada ruang lingkup pekerjaan yang telah disepakati.
Revisi tidak mencakup perubahan konsep total, penambahan fitur baru, perubahan struktur besar, atau permintaan di luar kesepakatan awal.
Permintaan revisi tambahan dapat dikenakan biaya tambahan sesuai tingkat kesulitan dan waktu pengerjaan.
8. Durasi Pengerjaan
Estimasi waktu pengerjaan akan disampaikan sebelum proyek dimulai.
Durasi pengerjaan dapat berbeda tergantung kompleksitas proyek, kesiapan materi, jumlah revisi, respons klien, dan kendala teknis yang muncul.
Apabila klien terlambat memberikan data, akses, konfirmasi, atau feedback, maka jadwal pengerjaan dapat ikut berubah.
HardaWebPro tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali HardaWebPro.
9. Penggunaan Layanan Pihak Ketiga
Dalam pengerjaan proyek, HardaWebPro dapat menggunakan layanan atau teknologi pihak ketiga.
Layanan tersebut dapat mencakup WordPress, plugin, theme, hosting, domain, Cloudflare, Google, payment gateway, API, library JavaScript, sistem email, analytics, dan layanan lainnya.
Klien memahami bahwa layanan pihak ketiga memiliki kebijakan, harga, batasan, risiko, dan sistem kerja masing-masing.
HardaWebPro tidak bertanggung jawab atas gangguan, perubahan, penghentian layanan, kenaikan harga, bug, kebijakan baru, atau masalah keamanan yang berasal dari pihak ketiga.
10. Lisensi Plugin, Theme, dan Software
Apabila proyek membutuhkan plugin premium, theme premium, API berbayar, font berlisensi, gambar berlisensi, atau software berbayar, maka biaya lisensi menjadi tanggung jawab klien.
Klien disarankan menggunakan lisensi resmi untuk menjaga keamanan, legalitas, update, dan kompatibilitas sistem.
HardaWebPro tidak bertanggung jawab atas kerusakan, malware, error, atau masalah hukum yang timbul akibat penggunaan plugin bajakan, theme bajakan, script ilegal, atau aset tanpa izin.
11. Hak Kekayaan Intelektual
Konten, logo, gambar, data produk, informasi bisnis, dan materi milik klien tetap menjadi milik klien.
Kode, desain, struktur, sistem, atau aset yang dibuat khusus untuk klien akan menjadi milik klien setelah seluruh pembayaran diselesaikan, kecuali terdapat kesepakatan lain.
HardaWebPro tetap berhak menggunakan teknik, pengalaman, pola kerja, library, framework, snippet umum, atau metode pengembangan yang tidak bersifat rahasia untuk proyek lain.
HardaWebPro juga berhak menampilkan hasil pekerjaan sebagai portofolio, kecuali klien meminta secara tertulis agar proyek tidak dipublikasikan.
12. Maintenance dan Dukungan Teknis
Layanan maintenance hanya diberikan apabila termasuk dalam paket atau disepakati secara terpisah.
Maintenance dapat mencakup update sistem, backup, pengecekan error, perbaikan ringan, optimasi, atau dukungan teknis sesuai kesepakatan.
Maintenance tidak otomatis mencakup penambahan fitur baru, redesign besar, perbaikan akibat kelalaian klien, perbaikan akibat pihak ketiga, atau pemulihan dari kerusakan berat.
Layanan dukungan teknis dapat dikenakan biaya tambahan apabila berada di luar masa dukungan atau di luar ruang lingkup layanan.
13. SEO dan Optimasi Performa
HardaWebPro dapat membantu optimasi SEO dan performa website sesuai praktik terbaik yang relevan.
Namun, HardaWebPro tidak menjamin ranking Google, traffic, penjualan, konversi, leads, inquiry, atau hasil bisnis tertentu.
Hasil SEO dan performa dapat dipengaruhi oleh banyak faktor.
Faktor tersebut mencakup algoritma mesin pencari, kompetisi pasar, kualitas konten, reputasi domain, strategi marketing, kondisi server, plugin, theme, perilaku pengguna, dan faktor eksternal lainnya.
14. Keamanan Website
HardaWebPro dapat membantu menerapkan konfigurasi keamanan sesuai kebutuhan proyek.
Namun, tidak ada website yang dapat dijamin aman 100%.
Klien bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akses, menggunakan password kuat, memperbarui sistem, memakai lisensi resmi, dan tidak memberikan akses kepada pihak yang tidak terpercaya.
HardaWebPro tidak bertanggung jawab atas peretasan, malware, kehilangan data, spam, deface, atau kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian klien, hosting bermasalah, plugin bajakan, theme bajakan, akses pihak lain, atau serangan eksternal.
15. Serah Terima Proyek
Proyek dianggap selesai apabila pekerjaan utama telah diselesaikan sesuai ruang lingkup yang disepakati.
Serah terima dapat dilakukan melalui pemberian akses, file, dokumentasi, panduan singkat, atau konfirmasi bahwa website sudah dapat digunakan.
Setelah serah terima dilakukan, perubahan atau kerusakan yang terjadi akibat tindakan klien atau pihak lain berada di luar tanggung jawab HardaWebPro.
Perbaikan setelah serah terima dapat dikenakan biaya tambahan, kecuali masih termasuk dalam masa dukungan yang disepakati.
16. Pembatalan Proyek
Klien dapat membatalkan proyek dengan menyampaikan pemberitahuan kepada HardaWebPro.
Apabila proyek dibatalkan setelah pekerjaan dimulai, pembayaran yang telah masuk tidak dapat dikembalikan.
Apabila terdapat pekerjaan tambahan yang sudah dikerjakan tetapi belum dibayar, HardaWebPro berhak menagihkan biaya sesuai progres pekerjaan.
HardaWebPro juga berhak menghentikan proyek apabila klien tidak kooperatif, tidak memberikan data, tidak melakukan pembayaran, atau meminta pekerjaan yang melanggar hukum.
17. Penghentian Layanan
HardaWebPro berhak menghentikan sementara atau permanen layanan kepada klien apabila terjadi pelanggaran ketentuan.
Pelanggaran tersebut dapat mencakup keterlambatan pembayaran, penyalahgunaan layanan, penggunaan konten ilegal, pelanggaran hak cipta, aktivitas penipuan, phishing, spam, malware, atau tindakan yang merugikan pihak lain.
HardaWebPro tidak berkewajiban melanjutkan layanan yang berpotensi melanggar hukum atau membahayakan reputasi pihak lain.
18. Batasan Tanggung Jawab
HardaWebPro tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan website, layanan, sistem pihak ketiga, atau hasil pekerjaan setelah diserahkan kepada klien.
Kerugian tersebut dapat mencakup kehilangan data, kehilangan pendapatan, gangguan bisnis, penurunan ranking, downtime, error sistem, kehilangan akses, atau kerusakan akibat tindakan pihak lain.
Batas tanggung jawab HardaWebPro hanya berlaku pada ruang lingkup pekerjaan yang telah disepakati.
19. Kerahasiaan Data
HardaWebPro akan menjaga kerahasiaan data, akses, dan informasi penting milik klien.
Data tersebut tidak akan dibagikan kepada pihak lain tanpa izin, kecuali dibutuhkan untuk pengerjaan proyek, dukungan teknis, kewajiban hukum, atau persetujuan klien.
Klien juga wajib menjaga kerahasiaan informasi teknis, harga khusus, metode kerja, dan dokumen internal yang diberikan oleh HardaWebPro.
20. Perubahan Syarat dan Ketentuan
HardaWebPro berhak memperbarui atau mengubah isi Terms of Service ini kapan saja.
Perubahan dapat dilakukan untuk menyesuaikan layanan, teknologi, kebijakan bisnis, kebutuhan operasional, atau ketentuan yang berlaku.
Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini.
Penggunaan website atau layanan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan terbaru.
21. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Terms of Service ini, Anda dapat menghubungi HardaWebPro melalui kontak resmi yang tersedia di website.
Terakhir diperbarui: [13 Juni 2026]